不管是常逛博物館的觀眾，還是做博物館運(yùn)營的朋友，估計(jì)都有同一個(gè)感受——好多人逛博物館，就是走馬觀花溜一圈，看完啥也記不住，更別說懂展品的價(jià)值了。說白了，就是缺個(gè)專業(yè)講解。今天不跟大家扯官話、玩虛的，就實(shí)打?qū)崌Z嘮，一套成熟的博物館自助講解系統(tǒng)，到底能怎么解決這個(gè)頭疼事，好好說說自助講解器的優(yōu)勢(shì)，讓那些擺著的靜態(tài)文物，真能“開口說話”，讓觀眾逛得有收獲，也能實(shí)實(shí)在在提一提大家的參觀滿意度。

傳統(tǒng)導(dǎo)覽之困：自由行觀眾的“知識(shí)壁壘”

尤其是那些沒預(yù)約團(tuán)隊(duì)講解的自由行觀眾，逛博物館真的太費(fèi)勁了，到處都是坎，想獲取點(diǎn)展品信息比登天還難，說白了就是有一層“知識(shí)壁壘”，想好好了解都沒門路。

你琢磨琢磨，博物館里的文字展板，就那么幾行字，能說清啥？而且一直盯著看，看不了一會(huì)兒就眼累心煩；以前那種租借的老式語音導(dǎo)覽器，更是難用得很，聽個(gè)講解還得手動(dòng)輸編號(hào)，正逛得投入呢，非得停下來輸號(hào)碼，一下子就把觀展的心思給打斷了；真要是想多問問展品背后的故事，身邊連個(gè)講解員都沒有，只能自己瞎琢磨、瞎猜，根本摸不著門道。

就因?yàn)檫@層看不見的“知識(shí)壁壘”，好多珍貴展品背后的歷史、藝術(shù)和科學(xué)價(jià)值，根本傳不到觀眾耳朵里，觀眾逛完轉(zhuǎn)身就忘，體驗(yàn)一直停在表面。到最后，博物館本來該有的教育作用，也沒發(fā)揮出來，真的太可惜了。而且對(duì)咱們博物館來說，人工講解成本也不低，旺季的時(shí)候講解員不夠用，游客投訴不斷；淡季的時(shí)候，還得養(yǎng)著固定的講解團(tuán)隊(duì)，怎么算都不劃算，純屬白費(fèi)錢。

智慧賦能體驗(yàn)：自助講解系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)“隨走隨聽”？ 

而現(xiàn)在的博物館自助講解系統(tǒng)，剛好能破了這個(gè)局，核心就是靠技術(shù)發(fā)力，把自助講解器的優(yōu)勢(shì)全發(fā)揮出來，讓觀眾逛展變得輕松，還能有實(shí)實(shí)在在的收獲，也能幫博物館省不少心。

操作起來也特別簡單，觀眾來博物館之后，租一臺(tái)智能導(dǎo)覽機(jī)，用自己的手機(jī)，掃一下二維碼，就可以拿到我們的自助講解設(shè)備，這套系統(tǒng)里面，用到了不用手動(dòng)操作半句，就能自動(dòng)觸發(fā)講解內(nèi)容，特別省心。

說白了就是，觀眾走到哪件展品跟前，耳機(jī)里就自動(dòng)開始播對(duì)應(yīng)的講解，展品的歷史背景、工藝細(xì)節(jié)，還有一些不為人知的趣聞?shì)W事，都能聽得明明白白；走開之后，講解就自動(dòng)停了，一點(diǎn)不啰嗦。這種“走到哪、聽到哪”的體驗(yàn)，不用刻意操作，能讓觀眾完完全全沉浸在觀展里，不用被別人的節(jié)奏牽著走，想在哪件展品前多待一會(huì)兒、多了解了解，全看自己的心意，這才是真真正正的深度、自主的個(gè)性化游覽，也是自助講解器最核心的優(yōu)勢(shì)之一。就像鷹米的博物館自助講解系統(tǒng)，用的是高精度定位技術(shù)，感應(yīng)特別靈敏，從來不會(huì)出現(xiàn)漏講、誤講的情況，好多博物館用了之后，不管是觀眾還是工作人員，反饋都特別好。

超越基礎(chǔ)講解：系統(tǒng)如何成為博物館的“全能助手”？

說句實(shí)在話，一套好的博物館自助講解系統(tǒng)，絕不止是能聽個(gè)講解那么簡單，它更像是一個(gè)全能的智慧服務(wù)終端，能幫博物館解決不少頭疼事，這也是自助講解器的優(yōu)勢(shì)所在，遠(yuǎn)比大家想的更實(shí)用、更省心。

首先最實(shí)用的一點(diǎn)，就是支持多語種講解，像英文、日文、韓文這些常用語種都有，外籍游客過來逛，再也不用因?yàn)檎Z言不通瞎逛了，也能實(shí)實(shí)在在提升博物館的國際化服務(wù)水平，不少博物館裝了這套系統(tǒng)之后，外籍游客的滿意度都漲了不少。 

這些實(shí)用的設(shè)計(jì)，才真真正正體現(xiàn)出自助講解器的優(yōu)勢(shì)——它不只是個(gè)傳遞知識(shí)的工具，更是觀眾逛展的引導(dǎo)者、體驗(yàn)的締造者，既能全面升級(jí)博物館的公共服務(wù)能力，還能幫博物館省不少人力成本，一舉兩得。 

總的來說，對(duì)咱們博物館而言，裝一套智能化的博物館自助講解系統(tǒng)，是往現(xiàn)代化、人性化服務(wù)走的關(guān)鍵一步，也是大趨勢(shì)，早裝早受益。它不用投入太多人力，靠著技術(shù)手段，就能把專業(yè)的講解資源，送到每一位觀眾身邊，徹底解決大家“看不懂展品”的難題，既省心又省力。

把自助講解器的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，不光能明顯提升觀眾的參觀質(zhì)量和滿意度，讓觀眾逛得有收獲、記得住，更能幫博物館更好地做好社會(huì)教育，讓館里的每一件文物都真正“活起來”，把背后的文化魅力傳遞出去。就像鷹米的博物館自助講解系統(tǒng)，已經(jīng)服務(wù)于河南省博物院、中國黃金博物館等好多知名場(chǎng)館，靠譜又實(shí)用，這也是我真心實(shí)意給各位博物館運(yùn)營者、采購者的建議，不玩虛的，實(shí)實(shí)在在能解決問題。