微信自助講解系統如何幫助旅游景區俱進

作者：點擊：2154 發布時間：2017-02-21 15:48:44

隨著旅游黃金周的臨近，各大旅游目的地和景區，也都紛紛加快傳統旅游與現代科技的創新結合。然而對旅游景區來說，面對移動化浪潮下用戶習慣的變化，他們又該如何更好把握用戶需求，隨時搞定用戶服務？

此前，由于線上商家普遍無法提供當天的門票，用戶往往需要提前預定購買。而拋開紙質門票不提，即便是電子門票的使用也是“想說愛你不容易”。部分景區由于沒有引進電子票務系統，使得游客即便提前購買了電子門票，也還是要到售票處排隊換票，比起傳統的購票方式，一點都不省力。

美信小編發現，成都歡樂谷早已率先上線微信購票、自助游園服務，對于前往的顧客，成都歡樂谷微信公眾號還提供了公交、自駕和步行三種詳細的交通說明。游客也不用頂著炎炎烈日排隊，無論是當天臨時起意，還是提前預定，均可通過微信隨時隨地購買門票，然后二維碼自助驗票入園，非常省時省力。

當微信公眾帳號變身私人導游，進入歡樂谷，想玩啥都行。一鍵開啟免費WiFi，點擊 “歡樂樂園”菜單，就能進入私人導游模式，8個主題區域盡情玩。累了還有川劇變臉等精彩表演等你來。

?大熱天想要甩掉汗水釋放？也可以跟隨“微信導游”到水上樂園冰爽一下。還有更有適合全家人戲水的“多諾米水屋”，麻麻再也不用擔心熱到你了！

?有特殊需求，需要景區服務人員的聯系方式，微信上也可即時獲取；與商家交易中發現問題，亦能微信維權解決，還可以對45天內的交易訂單發起維權。讓用戶的旅游消費緊緊握住主動權。景區服務號集成了景區介紹、智能導游及服務資訊、在線自助購票以及支付等功能，同時，借助“微信支付+公眾號”的閉環優勢，在后臺實現景區統一管理、營銷和結算。利用這一整套解決方案，景區可以實現完善的互聯網化、數據化和社交化的轉變。并完成用戶體驗到內部管理的全智能化。

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